A equipe da Ouvidoria do Hospital Evangélico Goiano (HEG) participou de mais uma atividade do Dia Q, iniciativa conduzida pela equipe da Qualidade com o objetivo de fortalecer a cultura de melhoria contínua na instituição.

O encontro teve como foco a experiência de pacientes e acompanhantes, além da avaliação dos fluxos de atendimento e da importância da padronização dos processos. A atividade também proporcionou um momento de integração e reflexão sobre práticas que podem contribuir para o aprimoramento dos serviços oferecidos pelo hospital.

A participação da Ouvidoria reforça a importância da escuta e do diálogo com pacientes e acompanhantes como instrumentos para identificar oportunidades de melhoria e contribuir para uma assistência cada vez mais qualificada e humanizada.

As ações do Dia Q fazem parte das iniciativas do HEG voltadas ao fortalecimento da qualidade e à busca contínua pelo aprimoramento dos processos institucionais.